개인정보처리방침

스타티스 엘앤에이(이하 "회사")는 주짓수메이트(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

1. 서비스 제공 및 계정 관리
2. 요금 결제 및 정산
3. 서비스 개선 및 신규 기능 개발
4. 공지사항 및 서비스 관련 안내 전달
5. 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보

제3조 (보유 및 이용 기간)

이용자의 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

제4조 (제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의해 요구되는 경우

제4조의2 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

제5조 (지원 목적의 접근)

1. 회사는 도장 운영자가 문의한 오류 또는 장애를 확인하고 조치하기 위하여, 필요한 범위에서 해당 도장의 관리 화면 및 문의와 관련된 관원 화면에 접근할 수 있습니다.
2. 이 접근은 접근한 담당자, 대상 도장, 접속 지점과 시작·종료 시각을 기록으로 남기며, 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
3. 접근이 이루어지는 동안 해당 화면 상단에 지원 중임을 알리는 표시가 나타납니다.
4. 도장 운영자는 소속 관원의 안내와 문의 응대를 위하여 그 관원의 화면을 조회할 수 있습니다. 이 조회는 보기 전용이며, 관원 명의의 신청·수정·답변은 이루어지지 않습니다. 조회 사실은 제2항과 같은 방법으로 기록됩니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
3. 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제6조의2 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호의 일방향 암호화 — 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장하며, 회사도 원문을 알 수 없습니다.
2. 결제 정보의 암호화 저장 — 결제 수단 정보와 정산 계좌 정보는 암호화하여 보관합니다. 카드번호 자체는 저장하지 않습니다.
3. 전송 구간 암호화 — 개인정보는 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통해서만 송수신합니다.
4. 접근 권한의 최소화 — 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 업무상 필요한 최소한으로 제한합니다.
5. 접근 기록의 보관 — 지원 목적의 접근은 기록으로 남기고 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다(제5조·제3조).

제7조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청
2. 개인정보 수정 요청
3. 개인정보 삭제 요청
4. 개인정보 처리 정지 요청

위 요청은 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

제9조 (방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.