사용 가이드 관원 관리
관원 관리
관원 등록·가입 신청·태그·계약서·명단 다운로드
- 관원을 한 명씩 직접 등록할 수 있나요? 네, 관원 관리에서 「관원 등록」을 눌러 이름과 연락처만 적으면 등록돼요. 이용권·생년월일 같은 나머지는 비워 두고 나중에 채워도 돼요.
- 관원을 등록하면 관원에게 문자가 가나요? 아니요, 등록만으로 나가는 자동알림은 없어요. 관원 앱은 관원 관리의 「관원 앱」에서 QR이나 링크로 직접 알려 주면 돼요.
- 가족이 같은 번호를 써도 등록되나요? 네, 이미 있는 연락처면 「같은 연락처가 이미 있어요」 확인 창이 뜨고, 「같은 번호로 등록」을 누르면 그대로 등록돼요.
- 관원 정보는 어디서 고치나요? 관원 관리에서 이름을 눌러 관원 상세를 열고 칸을 고치면 바로 저장돼요. 따로 저장 버튼을 누르지 않아도 돼요.
- 관원을 삭제할 수 있나요? 네, 관원 상세 맨 아래 「관원 삭제」에서 지울 수 있어요. 삭제하면 되돌릴 수 없고, 이용권·출석·결제 내역은 정산을 위해 남아요.
- 그만둔 관원은 어떻게 정리하나요? 상태를 「이용종료」로 두면 돼요. 이용종료 관원은 구독료에 포함되지 않고, 다시 오면 이용권만 등록하면 돼요.
- 여러 관원을 골라 한 번에 처리할 수 있나요? 네, 관원 목록에서 체크박스로 고르면 「상태 설정 · 문자 보내기 · 자동알림 설정 · 만료일 연장 · 태그 붙이기」를 한 번에 할 수 있어요.
- 관원이 QR로 직접 가입 신청할 수 있나요? 네, 관원 관리 「가입 링크」의 QR이나 링크로 들어오면 가입 신청 화면이 열려요. 관원이 이름·연락처를 남기면 관장님이 확인한 뒤 등록돼요.
- 가입 신청서에 받을 항목을 고를 수 있나요? 네, 「가입 링크」 창의 「신청 폼 항목」에서 생년월일·성별·주소·보호자 연락처·운동 경력·방문경로를 켜고 꺼요. 켠 항목은 신청할 때 꼭 입력해야 해요.
- 가입 신청은 어떻게 받아 주나요? 관원 관리 맨 위 「가입 신청」 카드에서 「등록」을 누르면 신청한 내용 그대로 관원이 돼요. 아니면 「반려」를 눌러요.
- 가입 신청을 잠시 안 받게 끌 수 있나요? 아니요, 가입 신청을 끄는 스위치는 없어요. 링크를 알린 사람만 들어오니, 원치 않는 신청은 「반려」하면 돼요.
- 관원을 초등부·성인부처럼 묶을 수 있나요? 네, 관원에게 「태그」를 붙여 묶어요. 붙여 두면 그 태그로 명단을 거르고, 문자·자동알림을 그 관원들에게만 보낼 수 있어요.
- 키즈 관원은 보호자 연락처를 따로 받나요? 네, 관원마다 「보호자 연락처」를 따로 적고, 적으면 「키즈」가 저절로 켜져요. 알림을 관원과 보호자 중 누구에게 보낼지는 알림 종류마다 정해요.
- 몇 살까지 키즈로 볼지 정할 수 있나요? 네, 관원 관리 「키즈 설정」에서 만 나이·연 나이와 몇 살까지인지 정해요. 기본은 15살까지예요.
- 보호자도 앱으로 아이 기록을 볼 수 있나요? 네, 보호자가 관원 앱에 아이 이름과 보호자 번호로 입장하면 아이 화면을 볼 수 있어요. 같은 번호를 넣은 형제는 함께 보여요.
- 관원 사진을 넣을 수 있나요? 네, 관원 상세에서 이름 옆 동그라미를 눌러 사진을 고르고 얼굴 부분을 맞추면 돼요. 관원이 가입 신청서나 관원 앱에서 직접 넣을 수도 있어요.
- 이름이 같은 관원은 어떻게 구분하나요? 같은 이름이 둘 이상이면 이름 뒤에 학년·나이나 등록 시점처럼 서로 다른 값이 저절로 붙어요. 사진을 넣어 두면 얼굴로도 구분돼요.
- 관원을 이름이나 번호로 바로 찾을 수 있나요? 네, 관원 관리 맨 위 검색 칸에 이름이나 연락처 일부를 적으면 바로 찾아요. 보호자 연락처로도 찾아져요.
- 관원 목록을 조건으로 거를 수 있나요? 네, 「필터」에서 상태·태그·이용권 종류·키즈·학년·나이·미수금·계약서 서명 여부·미출석·만료 예정 같은 조건을 골라 거를 수 있어요.
- 오래 안 나온 관원만 볼 수 있나요? 네, 필터의 「미출석」에 날짜 수를 적으면 그만큼 안 나온 관원만 남아요. 그대로 골라 안부 문자를 보낼 수 있어요.
- 이용권이 곧 끝나는 관원만 볼 수 있나요? 네, 필터의 「만료 예정」에 날짜 수를 적으면 그 안에 끝나는 관원만 남아요. 「만료된 지」로 이미 끝난 관원도 볼 수 있어요.
- 관원 명단을 엑셀로 내려받을 수 있나요? 네, 관원 관리 「다운로드」에서 엑셀(.xlsx)이나 CSV로 언제든 내려받아요. 지금 걸어 둔 필터 그대로 받아져요.
- 관원마다 메모를 남길 수 있나요? 네, 관원 상세의 「메모」 칸에 적으면 바로 저장돼요. 메모는 관원 앱에 보이지 않아요.
- 관원 한 명의 기록을 한 화면에서 볼 수 있나요? 네, 관원 상세 한 화면에서 이용권 이력·결제 내역·승급 이력·일시정지 이력·출석 이력을 다 봐요.
- 폰으로도 관원 관리가 되나요? 네, 폰에서도 관원 목록·검색·필터·여러 명 골라 처리하기·한 명씩 등록이 다 돼요. 엑셀로 여러 명 올리기와 명단 다운로드는 PC에서 해요.
- 관원 계약서를 전자 서명으로 받을 수 있나요? 네, 「관원 계약서」에 도장 규정을 적어 확정하면 관원이 「위 내용을 읽고 동의합니다」에 체크하고 손가락으로 서명해요.
- 계약서 서명은 어디서 받나요? 가입 신청서, 출석 체크, 관원 앱, 관원 상세 네 곳에서 받아요. 어디서든 한 번 서명하면 다른 곳에서는 더 뜨지 않아요.
- 아이 관원은 보호자 서명을 받을 수 있나요? 네, 키즈 관원은 보호자 서명과 아이 서명을 따로 받아요. 가입 신청서에서는 「보호자와 아이예요」를 고르면 둘이 함께 서명해요.
- 서명 안 하면 출석을 못 하게 할 수 있나요? 네, 「서명 전엔 출석 막기」를 켜면 서명해야 출석이 찍혀요. 기본은 꺼져 있어서 서명을 미뤄도 출석은 돼요.
- 계약서를 고치면 다시 서명받아야 하나요? 네, 고친 내용으로 확정하면 관원 모두가 다음 출석 때나 앱에서 바뀐 계약서에 다시 서명해요. 지난 계약서와 받은 서명은 그대로 보관돼요.
- 서명한 계약서를 PDF로 받을 수 있나요? 네, 관원 상세 계약서 카드의 「계약서 보기」를 누르면 서명 확인서가 열리고, 「PDF로 저장」으로 받아요.
- 누가 계약서에 서명 안 했는지 볼 수 있나요? 네, 관원 계약서 화면에 「본인 서명 없음」·「보호자 서명 없음」 인원이 보이고, 누르면 그 관원 목록이 열려요.
- 관원에게 관원 앱을 어떻게 알려 주나요? 관원 관리 「관원 앱」을 누르면 QR과 링크가 나와요. 포스터로 뽑아 붙이거나 링크를 카톡으로 보내면 돼요.
- 관원이 계정을 잘못 연결하면 풀 수 있나요? 네, 관원 상세 「소셜 로그인」 카드에서 연결을 해제하면, 관원이 다른 소셜 계정으로 새로 연결할 수 있어요.
- 관원 앱에서 다른 관원 정보가 보이나요? 아니요, 관원 앱에는 그 관원 본인의 이용권·출석·결제 내역만 보여요. 관장님이 적은 메모와 태그도 관원에게는 보이지 않아요.
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